Libro de Reclamaciones
Conforme a la Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor
Datos del Proveedor
| Razón Social | GEASIL Solutions S.R.L. |
| RUC | [por completar] |
| Domicilio | Lima, Perú |
| Teléfono | +51 997 305 537 |
| Correo | info@geasilsolutions.com |
¿Qué es el Libro de Reclamaciones?
Es un mecanismo que permite a los consumidores registrar reclamos o quejas relacionados con los servicios contratados, conforme a lo establecido por la legislación peruana.
- Reclamo: Manifestación del consumidor que evidencia disconformidad con el servicio recibido.
- Queja: Manifestación del consumidor por malestar o descontento respecto a la atención al público.
¿Cómo presentar un reclamo?
Para presentar un reclamo o queja, envíe un correo electrónico a info@geasilsolutions.com con los siguientes datos:
- Nombre completo
- Tipo y número de documento de identidad
- Correo electrónico
- Teléfono
- Descripción del servicio contratado
- Detalle del reclamo o queja
- Pedido concreto
Plazo de respuesta
El proveedor tiene un plazo de 30 días calendario para dar respuesta al reclamo, conforme a la Ley N° 29571.
Autoridades competentes
Si no está satisfecho con la respuesta, puede acudir a INDECOPI o a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales para hacer valer sus derechos.